Última actualización: 12 de agosto de 2026
Estos términos rigen el uso de MasterMind Connect y de los servicios de MasterMind Agency. Al contratar el servicio, crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas lo que dice este documento.
Xunel Abraham Pérez Delgado, quien opera comercialmente como MasterMind Agency («nosotros»), con domicilio en Ponciano Arriaga 1007, Col. Benito Juárez, Toluca, Estado de México, C.P. 50190.
Contacto: [email protected].
MasterMind Connect es una plataforma en la nube que un negocio contrata para atender a sus clientes. Según el plan contratado puede incluir, entre otros:
El alcance exacto de cada plan es el que aparece publicado en mastermindconnect.app al momento de contratar.
Las tarifas vigentes, lo que incluye cada plan y los topes de uso son los publicados en el sitio al momento de contratar. No los repetimos aquí para evitar versiones contradictorias.
Cuando gestionamos campañas, la pauta se paga desde tu propia cuenta de anuncios y con tu propio método de pago. Nosotros administramos las campañas; no intermediamos el gasto publicitario ni cobramos margen sobre él.
Consecuencia práctica: la cuenta de anuncios es tuya, y si algún día dejas de trabajar con nosotros, se queda contigo con todo su historial.
Para que el servicio funcione y sea legal, necesitamos que como cliente:
No puedes usar el servicio para:
La plataforma, su código, su diseño y la marca MASTERMIND CONNECT son nuestros. Contratar el servicio te da una licencia de uso durante la vigencia del contrato; no te transfiere propiedad.
Lo tuyo sigue siendo tuyo: tu marca, tus textos, tus imágenes, tu base de clientes y las conversaciones de tu negocio. Nos autorizas a usarlos únicamente para prestarte el servicio.
Los sitios web y el contenido que produzcamos para ti son tuyos una vez pagados.
Podemos mencionarte como cliente y mostrar el trabajo hecho como caso de éxito. Si prefieres que no, dínoslo por escrito y lo respetamos.
Respecto de los datos de tus clientes, tú eres el responsable y nosotros actuamos como encargados: tratamos la información por tu cuenta y bajo tus instrucciones, únicamente para prestarte el servicio.
El detalle completo está en nuestro Aviso de Privacidad, incluidas las instrucciones para pedir la eliminación de datos.
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero depende de terceros (plataformas de mensajería, telefonía, proveedores de nube) y puede haber interrupciones, mantenimientos o cambios impuestos por esas plataformas.
El soporte se presta por los canales y en los horarios publicados para tu plan.
No hay permanencia forzosa. Puedes cancelar cuando quieras avisando por escrito con al menos 15 días naturales de anticipación a tu siguiente fecha de corte, a [email protected].
El servicio se presta «tal cual». No garantizamos resultados comerciales concretos —ventas, número de clientes o posiciones publicitarias— porque dependen de factores fuera de nuestro control.
Salvo en casos de dolo o negligencia grave, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por daños indirectos, pérdida de ganancias o pérdida de datos causada por terceros.
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre en mastermindconnect.app/terminos/, con su fecha. Si el cambio es sustancial, te avisamos con al menos 30 días de anticipación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalización.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Toluca, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero.
Si eres consumidor, esto no afecta los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor ni tu posibilidad de acudir a la PROFECO.
Cualquier duda sobre estos términos: [email protected].